Firmeninformationen


Wer wir sind...

EURAS International ist ein Informationsdienst für Service-Betriebe der Consumer Electronics ...


Was wir tun ...

EURAS International entwickelt, pflegt und vermarktet verschiedene Programme und Know-How Datenbanken, die Techniker der Consumer Electronics in ihrer täglichen Reparatur- und Service-Arbeit mit wichtigen technischen Informationen unterstützen. (Reparaturhilfen, Einstellhinweisen etc.) ...
Die Know-How Datenbanken beinhalten hundertausende Reparaturinformationen zu Geräten der Unterhaltungs-, Kommunikations- und Hauselektronik: Braune Ware (Video, DVD-Player, TV-Geräte etc.), Telekommunikation, Car-Hifi, Weisse Ware, PCs und PC-Monitore, Satelliten-Empfänger, Sicherheitstechnik, Kopierer...


Wo wir sind ...

EURAS International bildet mit Partnern in über 20 Ländern das Reparatur-Informations-System für Geräte der Unterhaltungs- und Kommunikationselektronik...


Das EURAS Informations-System

besteht aus verschiedenen Programmen, Datenbanken und einer Internet-Community (Techniker-Netzwerk) für technische Service Informationen.


Zielgruppe

Die "Autorisierten" Fachwerkstätten im Bereich der CE (Consumer Electronics)
Der "Autorisierte" Elektro-Fachhandel für den Bereich "Weisse Ware"
Die Hersteller im Bereich der Unterhaltungselektronik, Haustechnik und Telekommunikation
Große Service Organisationen (Ketten und Kooperationen)

HINWEIS: EURAS Produkte werden nur an Fachwerkstätten und professionelle Service-Techniker vertrieben, die in der entsprechenden Handwerksrolle registriert, Mitglied einer Fachhandelskooperation sind oder von Herstellern der Consumer Electronics für Reparaturen/Service autorisiert wurden.
Die jeweils genaue Definition dieser Kriterien ist landesabhängig.


Vertrieb

Europa Neben unserem Hauptsitz in Deutschland haben wir nur Vertriebspartner, die unsere strengen Vertriebsbedingungen auch garantieren!  In vielen Ländern Europas stellen die EURAS Partner einen entsprechenden Vertrieb unserer Produkte sicher.
In anderen Ländern kooperiert Euras mit den Radio- und Fernseh-Fachverbänden!

Viele Hersteller der Unterhaltungselektronik empfehlen - parallel zu ihren eigenen Informations-Systemen - Tausenden Technikern ihre wichtigen Service-Infos über das EURAS System.

Mitarbeiter/Kooperationspartner

Die Mitarbeiter von EURAS sind zum großen Teil Radio- und Fernsehtechniker und technische Fachübersetzer.
Weiterhin wird das System von einer Vielzahl von externen Mitarbeitern (Spezialwerkstätten, Schulungsleitern und Programmierern) unterstützt.

Geschichte

Entwicklung eines internationalen Informationsdienstes für professionelle Service-Techniker der Unterhaltungselektronik:
Zu Beginn der 80er Jahre wurden die Service-Betriebe der Unterhaltungselektronik vor neue Herausforderungen gestellt. Das Aufkommen der Videotechnik und der weltweite Boom an Videorecordern und Videokameras wurde für viele Service-Betriebe zu einem echten Problem. Zu viele verschiedene Geräte überschwemmten den Markt und führten dazu, dass einzelne Service-Werkstätten sich ständig mit vollkommen neuen oder fremden Geräten in der Reparatur auseinandersetzen mussten.  Die schlechte Versorgung mit technischen Informationen führte dann oft zu langen, unrentablen Reparaturzeiten.

Diese schwierige Situation führte zur Geburt einer Idee ... Das Problem war nicht die fehlende Qualifikation der Service-Techniker ! Überall gab es genügend Techniker, die sich schnell mit der neuen Technik erfolgreich aueinandersetzten.An anderen Stellen gab es auch die notwendigen technischen Informationen.  Das Problem bestand darin, das Know-How der erfahrenen Techniker und alle wild auf dem Markt verstreuten Informationen kontinuierlich einzusammeln und in eine Form zu bringen, dass der einzelne Service-Techniker jederzeit genau auf die Information zurückgreifen konnte, die er zur Lösung eines bestimmten Reparaturproblems brauchte.

So entstand die EURAS Reparatur-Datenbank. Anfänglich in Deutschland, wurde die Datenbank in jahrelanger, direkter Zusammenarbeit mit Herstellern, Werksvertretungen und Spezialwerkstätten aufgebaut und kontinuierlich gefüllt, gepflegt und weiterentwickelt.

Heute bildet EURAS mit Partnern in über 20 Ländern das Reparatur-Informations-System für Geräte der Unterhaltungs- und Kommunikationselektronik.

Die EURAS Informations-Datenbanken werden weltweit von Service-Werkstätten eingesetzt, von denen ihrerseits viele aktiv an einer ständigen Verbesserung der Datenbanken beteiligt sind.

Ein sich ständig weiterentwickelndes SYSTEM ... von Technikern für Techniker, weltweit!


EURAS in Zahlen

24 Länder mit direkter Vertretung
1.000.000 Reparatur- und Service-Infos zu Geräten von 800 Herstellern/Marken

Die EURAS Informationen stehen in folgenden Sprachen zur Verfügung:


Daten-Management

Ca. 1.500 neue Service-Infos monatlich
Bedienungshinweise
Produktbeschreibungen
Schulungs- und Ausbildungsprogramme
Ständige Verbesserungen und Erweiterungen in den entsprechenden Bereichen.

Der schnelle technische Wandel und die damit immer größer werdenden Probleme im technischen Service machen das EURAS System zu einem unverzichtbaren Werkzeug für professionelle Techniker in allen Ländern!